1. Objetivo

Esta política explica de forma clara cómo se recogen, moderan, publican y conservan las opiniones de los clientes en nuestro sitio web.

2. Recogida de opiniones

Las opiniones pueden dejarse:

• tras recibir una invitación por correo electrónico después de una compra,

• o directamente por el cliente en la página del producto.

Todos los clientes pueden ser invitados, sin selección previa.

No ofrecemos ningún descuento, regalo ni compensación a cambio de una opinión.

Si alguien ha recibido el producto gratis o ha sido remunerado por hablar de él, esto será claramente indicado.

3. Verificación

No verificamos si la persona que deja la opinión ha comprado o utilizado realmente el producto.

Las opiniones se basan en la declaración voluntaria del usuario.

4. Moderación

Solo se rechaza o elimina una opinión si:

contiene insultos, lenguaje ofensivo, difamatorio, de odio o discriminatorio,

no tiene relación con el producto o carece de sentido,

proviene de bots, spam o tiene un fin comercial/promocional no autorizado.

Nunca eliminamos una opinión solo porque sea negativa.

5. Publicación, orden y conservación

Todas las opiniones relevantes, positivas o negativas, se publican.

Se muestran por orden cronológico, de la más reciente a la más antigua.

No existe plazo máximo de publicación ni de conservación de las opiniones.

Las opiniones pueden mantenerse visibles indefinidamente, salvo que infrinjan esta política.

6. Transparencia

Si una opinión proviene de una colaboración pagada o de un producto recibido gratuitamente, se indica claramente.

No compramos, modificamos ni manipulamos opiniones con fines comerciales.

7. Actualización

Esta política puede modificarse en cualquier momento para adaptarse a la normativa vigente.