Política de Privacidad

Esta página tiene como objetivo describir la política de privacidad del sitio Champagne-Terroir.fr.

Nuestra política de privacidad tiene como propósito proteger los datos personales que se recopilan cuando un visitante accede a nuestro sitio web. Leyendo este texto podrá comprender qué datos se recopilan, cómo los protegemos y con qué finalidad los utilizamos. Champagne Terroir SARL, inscrita en el Registro Mercantil de Versalles con el número 803 533 876, es responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes de sus sitios web.

1/ Cookies

Cuando navega por nuestro sitio web, se registra o se accede a información en su dispositivo. Esta información se recopila en forma de "cookies".

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio y para medir la audiencia y obtener información clave (carrito de compras, autenticación). Esta información no se utiliza en ningún caso con fines publicitarios.

2/ Recopilación de datos

Champagne Terroir recopila datos cuando: navega por el sitio Champagne Terroir, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, crea una cuenta, se suscribe al boletín de noticias o compra un producto.

Estos son los datos que  recopilamos:

I. Datos de contacto del cliente: nombre, apellidos, tratamiento, dirección postal de entrega y de facturación.

II. Datos de navegación: horarios de conexión, información demográfica e historial de navegación en el sitio.

III. Historial de compras y datos relacionados con los pedidos: fechas, productos y cantidades compradas, mensajes enviados relacionados con los pedidos.

IV. Historial de intercambios con el servicio de atención al cliente: mensajes enviados a través del chat Smartsupp y del correo electrónico de asistencia: contact@champagne-terroir.fr

V. Datos de creación de cuenta: identificador de usuario y contraseña cifrada (no legible).

VI. Datos relativos al envío de paquetes: número de seguimiento, estado del pedido y mensajes enviados por el transportista.

3/ Uso de los datos

Utilizamos sus datos con el fin de:

I. Garantizar plazos y condiciones de entrega óptimos.

II. Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

III. Responder con la máxima eficiencia posible a sus consultas con el servicio de atención al cliente.

IV. Enviarle boletines y promociones si ha aceptado recibir newsletters.

4/ Datos del usuario

Como cualquier servicio en línea, utilizamos herramientas externas para mejorar la experiencia del usuario (servidores, motor de búsqueda, transportistas, chat en vivo, pago...).

Sin embargo, los datos transmitidos se utilizan con fines comerciales en ningún caso.

5/ Sus derechos como usuario

Según el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:

- Acceder y modificar sus datos accediendo a la sección «Mi cuenta», luego a la categoría «Información personal». Puede eliminar o modificar los datos recopilados.

- Puede exportar y eliminar en cualquier momento sus datos personales o suprimir su cuenta enviándonos un correo a la siguiente dirección: contact@champagne-terroir.fr

- Puede darse de baja del boletín accediendo a la página «Mi cuenta» y desmarcando la casilla “Suscribirse al boletín”.