1. Doelstelling

Dit beleid is bedoeld om op een duidelijke en transparante manier uit te leggen hoe klantbeoordelingen worden verzameld, gemodereerd, gepubliceerd en bewaard op onze site.

2. Beoordeling verzamelen

Beoordelingen kunnen op twee manieren worden achtergelaten:

   • Of na een uitnodiging die na een aankoop is verzonden,

   • Of direct door de klant op de productpagina van de site, op eigen initiatief.

Alle consumenten kunnen worden uitgenodigd om een beoordeling achter te laten, zonder selectie.

Wij bieden geen tegenprestatie (korting, cadeau, voordeel, enz.) in ruil voor een beoordeling.

Als iemand een beoordeling achterlaat nadat hij een product gratis heeft ontvangen of tegen betaling, wordt dit expliciet vermeld.

3. Beoordeling van beoordelingen

We voeren geen verificatieprocedure uit om te garanderen dat de auteur van een beoordeling het product daadwerkelijk heeft gekocht of gebruikt.

De beoordelingen zijn dus gebaseerd op de vrijwillige verklaring van de gebruikers.

4. Matiging

Wij hanteren een eenvoudige moderatie die de vrijheid van meningsuiting respecteert.

Een beoordeling kan alleen worden geweigerd of verwijderd als deze:

- Beledigende, lasterlijke, haatdragende of discriminerende uitspraken bevat,

- Geen verband houdt met het product of duidelijk incoherent is,

- Afkomstig is van een robot, een nepaccount of een ongeautoriseerd promotioneel/commercieel doel heeft.

Wij verwijderen nooit een beoordeling vanwege de negatieve inhoud ervan.

5. Publicatie, classificatie en opslag

Alle relevante beoordelingen worden gepubliceerd, of ze nu positief of negatief zijn.

 - Geen enkele beoordeling wordt gewijzigd, verborgen of verwijderd voor imago- of marketingdoeleinden.

 - Beoordelingen worden chronologisch weergegeven, van de meest recente tot de oudste (tenzij de gebruiker de sortering aanpast).

 - Er is geen maximale publicatietijd: een beoordeling wordt gepubliceerd zodra deze is goedgekeurd door de moderatie.

 - Er is geen beperkte bewaartermijn: beoordelingen kunnen onbeperkt zichtbaar blijven, tenzij ze worden verwijderd volgens de moderatiecriteria.

6. Transparantie

Als een product gratis is ontvangen of in het kader van een betaalde samenwerking, wordt dit duidelijk aangegeven in de beoordeling.

Geen enkele beoordeling wordt gekocht, aangepast of geprioriteerd om commerciële redenen.

7. Beleid bijwerken

Dit beleid kan te allen tijde worden gewijzigd om in overeenstemming te blijven met de Franse en Europese regelgeving.