Contact opnemen | Wie zijn wij? ?
Taal
Favoris
Winkelwagen
Artikel 1: Aanvaarding door de klant van de Algemene Voorwaarden
Alle bestellingen die op de site van Champagne Terroir worden geplaatst, vallen onder de volgende algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar voor de klant op alle voetnoten van de site en moeten volledig bekend en aanvaard zijn door de klant voordat enige betaling plaatsvindt. In ruil voor deze aanvaarding door de klant, verbindt de site Champagne Terroir zich ertoe zijn verplichtingen uit deze algemene voorwaarden na te komen.
Artikel 2: De identiteit van de onderneming
Bedrijfsnaam: CHAMPAGNE TERROIR SARL
Maatschappelijke zetel: 32 RUE GUY MOQUET, 92240 MALAKOFF, Frankrijk
Maatschappelijk kapitaal: 5263 euro
Telefoon: 01 89 27 00 60
E-mail: contact@champagne-terroir.fr
Inschrijvingsnummer RCS: 803 533 876 00030
Intracommunautair btw-nummer: FR29803533876
Wettelijke vertegenwoordiger: E MARCHAL
Publicatiedirecteur: E MARCHAL
Deze site is gerealiseerd door: P GUEGO
Deze site wordt gehost door: O2SWITCH - Chem. des Pardiaux - 63000 - Clermont-Ferrand - Frankrijk - 04 44 44 60 40
Artikel 3: Vermelding Verkoop Alcohol
Champagne Terroir, in overeenstemming met artikel L. 3342-1 van de Code de la Santé Publique, verbiedt de verkoop van alcohol aan minderjarigen onder de achttien (18) jaar op zijn site. Elke klant die bij Champagne Terroir koopt, verklaart op erewoord meerderjarig te zijn.
Overmatig alcoholgebruik is gevaarlijk voor de gezondheid, drink met mate.
Het consumeren van alcoholische dranken tijdens de zwangerschap, zelfs in kleine hoeveelheden, kan ernstige gevolgen hebben voor de gezondheid van het kind.
Artikel 4: De prijzen Champagne Terroir
Champagne Terroir toont, tenzij anders aangegeven, prijzen in Euro's, inclusief alle belastingen (inclusief BTW en accijnzen van het bestemmingsland indien van toepassing), exclusief bijdrage in de transportkosten. De prijs die wordt vermeld in de orderbevestiging door Champagne Terroir is de definitieve prijs, uitgedrukt in alle belastingen inbegrepen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor handling, verpakking en transport. Champagne Terroir behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijs van zijn producten te wijzigen. De prijs die op een gevalideerde bestelling staat, blijft echter definitief.
Bij een bestelling naar een ander land dan het vasteland van Frankrijk is de Klant de importeur van het of de betreffende Product(en).
Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen berekend op de factuur. Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze zijn voor rekening en de volledige verantwoordelijkheid van de Klant.
Artikel 5: Wettelijke Garanties
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen is de verkoper aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit van het goed aan het contract onder de voorwaarden van de artikelen L. 217-3 en volgende van de Consumentenwet, evenals voor verborgen gebreken van de verkochte zaak onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek.
- Wettelijke garantie van conformiteit (artikelen L. 217-3 tot L. 217-20 van de Consumentenwet). De consument heeft een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen. Hij kan kiezen tussen terugbetaling of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-12 van de Consumentenwet. De consument hoeft het bestaan van het gebrek aan conformiteit niet te bewijzen gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het goed.
- Garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). De consument kan deze garantie uitoefenen binnen een termijn van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Hij kan kiezen tussen de annulering van de verkoop of een prijsvermindering in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (e-mail of brief) op de hoogte stellen van de non-conformiteit van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken vanaf hun ontdekking op het volgende adres:
Champagne Terroir - 32 RUE GUY MOQUET - 92240 MALAKOFF - Frankrijk
De terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de vaststelling door de Verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek worden uitgevoerd. Deze wettelijke garanties gelden onafhankelijk van enige eventueel verleende commerciële garantie. Alleen niet-geconsumeerde producten worden in aanmerking genomen.
Artikel 6: Bestelling
Bij het plaatsen van een bestelling en in geval van fouten in de door de klant verstrekte informatie (adressen, naam, etc.), kan Champagne Terroir niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid van levering.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. De Verkoper is niet verplicht om over te gaan tot levering van de door de Klant bestelde Producten als deze de prijs niet volledig betaalt. De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door de Klant, ongeacht de leveringsdatum van de betreffende Producten.
Elke bestelling die op de site wordt geplaatst, wordt bevestigd door een e-mail die naar het door de klant opgegeven adres wordt gestuurd. Deze bevestiging bevat de essentiële elementen van de bestelling en geldt als bewijs van de transactie. In overeenstemming met artikel L.213-1 van de Consumentenwet archiveert de verkoper voor elke bestelling van meer dan 120 euro het elektronisch afgesloten contract voor een periode van tien jaar vanaf de levering. De klant heeft recht op toegang tot dit gearchiveerde contract, dat hij op eenvoudig verzoek aan de klantenservice kan verkrijgen.
Houd er rekening mee dat onze producten alleen geldig zijn zolang de voorraad strekt.
Artikel 7: Betaling van bestelling
Champagne Terroir biedt u verschillende soorten beveiligde betalingen aan. De transacties worden verwerkt via erkende dienstverleners die beveiligingsprotocollen gebruiken die voldoen aan de PCI DSS-normen en het sterke authenticatiesysteem 3D Secure, in overeenstemming met de Europese richtlijn PSD2.
CARTE BLEUE: CYBERPLUS BETALING
Voor betalingen met Mastercard/Visa-kaarten biedt Champagne Terroir de Cyberplus Betaling-oplossing aan, een oplossing aangeboden door de Banque Populaire.
PAYPAL
Champagne Terroir biedt ook de mogelijkheid om via Paypal te betalen. Ook hier wordt uw betaling volledig beveiligd door Paypal.
APPLE PAY
Champagne Terroir biedt ook de mogelijkheid om via Apple Pay te betalen. Ook hier wordt uw betaling volledig beveiligd door Paypal.
OVERSCHRIJVING (Langere Verwerkingstijd)
Tot slot bieden wij ook de mogelijkheid om via bankoverschrijving te betalen op de volgende rekening van Champagne Terroir:
IBAN: FR76 1020 7000 0621 2199 6041 730
BIC: CCBPFRPPMTG
Houd er echter rekening mee dat wij de bestelling pas verzenden wanneer wij de bevestiging van de overschrijving van onze bank hebben ontvangen.
Voor alle aangeboden oplossingen geldt dat de betaling bij de bestelling plaatsvindt.
Artikel 8: Annulering van de bestelling
Elke annulering van een bestelling moet worden gedaan voordat de bestelling is verzonden. Deze annulering moet worden aangevraagd bij de klantenservice van Champagne-Terroir via e-mail (contact@champagne-terroir.fr).
Een annulering van de bestelling na verzending is mogelijk, maar de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 9: Levering op Champagne Terroir
Tenzij anders aangegeven, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Champagne Terroir verpakt zijn producten in speciaal ontworpen dozen voor postzendingen voor 1, 2, 3, 6 en 12 flessen. De verzending van de producten vindt plaats na betaling en validatie door Champagne Terroir. Bestellingen worden doorgaans binnen 12 tot 24 uur na betaling verwerkt. Afhankelijk van de vervoerder worden de leveringen binnen 1 tot 5 werkdagen uitgevoerd. Deze termijn wordt aangegeven bij de keuze van de vervoerder door de klant.
In geval van een invoerfout door de klant, waardoor levering door Champagne Terroir onmogelijk is, wordt het pakket aan ons geretourneerd en kan herverzending op kosten van de klant plaatsvinden.
Bij afwezigheid van de klant wordt er een termijn toegekend om het pakket op te halen op een door de vervoerder bepaalde locatie. Indien de klant het pakket niet binnen deze termijn ontvangt, wordt het pakket automatisch aan ons geretourneerd en kan herverzending op kosten van de klant plaatsvinden.
Een gratis verzending aangeboden door Champagne Terroir op een bestelling sluit mogelijke transportkosten bij herverzending van de bestelling niet uit.
De risico-overdracht (verlies of schade aan het pakket) vindt plaats op het moment dat de klant of een door hem aangewezen persoon fysiek bezit neemt van de geleverde producten. Zolang de klant de producten niet heeft ontvangen, draagt de verkoper de verantwoordelijkheid voor elk verlies of schade die tijdens het transport kan optreden.
Als de klant zelf een andere vervoerder kiest dan die door de verkoper wordt voorgesteld, wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan de klant bij de overdracht van het pakket aan de gekozen vervoerder. In dat geval zijn alle risico's van verlies of beschadiging van het pakket voor rekening van de klant, die in geval van een geschil rechtstreeks contact moet opnemen met de vervoerder.
Voor bestellingen geplaatst door professionals vindt de risico-overdracht plaats zodra de producten aan de vervoerder worden overgedragen, zelfs als het transport door de verkoper wordt georganiseerd en betaald.
In geval van een probleem met het pakket (open pakket, beschadiging, etc.) bij levering, moet de klant het weigeren en de schade of tekortkomingen op de leveringsbon aangeven. De klant moet elke afwijking (beschadigd pakket, ontbrekend product, etc.) binnen 14 dagen na ontvangst melden om de verkoper in staat te stellen de nodige stappen te ondernemen bij de vervoerder. De klacht moet per e-mail worden ingediend bij contact@champagne-terroir.fr en vergezeld gaan van alle relevante bewijsstukken (met name foto's). De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van de e-mail plaatsvinden. Na deze termijn en bij het niet naleven van deze formaliteiten, worden de producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn en kan geen enkele klacht door de verkoper worden aanvaard.
Artikel 10: In geval van geschillen
De foto's en presentaties van de producten op de site van Champagne Terroir zijn niet bindend en dienen enkel ter informatie. Bijgevolg kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine verschillen tussen de presentatie van de producten en het geleverde product.
De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, niet-conform gebruik of gebruik in strijd met de bij het product verstrekte instructies. Bovendien kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of vertraging in de uitvoering van zijn verplichtingen als gevolg van niet-conform gebruik van de producten of door overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en de Franse jurisprudentie.
In geval van een geschil wordt de klant uitgenodigd om een minnelijke schikking te treffen door contact op te nemen met de klantenservice van de site Champagne Terroir, via e-mail contact@champagne-terroir.fr. Klachten of geschillen worden met zorg behandeld door het team van Champagne Terroir.
In overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek met betrekking tot "het proces van bemiddeling van consumentengeschillen", heeft u, na contact met ons te hebben opgenomen en bij gebrek aan een bevredigend antwoord, de mogelijkheid om gratis een beroep te doen op een bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen bij:
CM2C
49 rue de Ponthieu - 75008 - PARIJS
Tel: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail: litiges@cm2c.net
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de huidige AV onderworpen aan het Franse recht en worden ze aangevuld door het consumentenrecht van de Europese Unie. De particuliere consument kan ofwel de Franse rechtbanken aanhangig maken, ofwel de rechtbanken van zijn woonland binnen de EU, in overeenstemming met de Europese regelgeving.
Elk geschil tussen professionals valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken (handelsrechtbank van de zetel van het bedrijf, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald).
Artikel 11: Aansprakelijkheid
Binnen de grenzen die de wet toestaat, is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot het totale bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende bestelling, behalve in geval van grove of opzettelijke fout van de verkoper.
De verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade geleden door de klant, met name:
- Verlies van omzet, winst, inkomsten of exploitatie
- Verlies van klantenkring of gegevens
- Verlies van kans of zakelijke mogelijkheid
- Commerciële, financiële of imagoschade
- Zakelijke verstoring
- Vervangings- of substitutiekosten
- Elke actie tegen de klant door een derde partij
Deze uitsluiting is van toepassing, zelfs als de verkoper op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade, behalve in geval van grove of opzettelijke fout van de verkoper.
De aansprakelijkheid van de verkoper kan niet worden ingeroepen in geval van:
- Overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek (gebeurtenis buiten de controle van de verkoper, onvoorzienbaar en onweerstaanbaar)
- Feit toerekenbaar aan een derde partij die geen verband houdt met de levering van de diensten
- Oneigenlijk gebruik van de producten door de klant
- Niet-naleving van de gebruiks-, onderhouds- of bewaarvoorschriften
- Normale slijtage van het product
- Niet-geautoriseerde interventie op het product
De in deze voorwaarden voorziene aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing:
- In geval van grove of opzettelijke fout van de verkoper
- Op wettelijke garanties (conformiteit en verborgen gebreken) die niet kunnen worden uitgesloten
- In gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt
In deze gevallen neemt de verkoper zijn volledige verantwoordelijkheid op zich in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Artikel 12: Herroepingsrecht
U heeft een termijn van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen in overeenstemming met de geldende wetgeving. Zie alle informatie over het herroepingsrecht.
Artikel 13: Toepassing van wijzigingen
Het plaatsen van een bestelling impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in de versie die van kracht is op het moment van de bestelling. De klant wordt uitgenodigd om de AV te raadplegen vóór elke nieuwe bestelling.
Voor lopende contracten zijn wijzigingen niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gevalideerde en betaalde bestellingen. Deze bestellingen blijven onderworpen aan de AV die zijn geaccepteerd op het moment van hun plaatsing, behalve:
- Wijziging opgelegd door een dwingende wettelijke of reglementaire ontwikkeling
- Wijziging die gunstig is voor de klant
De taal van de Algemene Voorwaarden is Frans. In geval van afwijkingen met een vertaling, is alleen de Franse versie bindend.
Artikel 12 – Recht op hergebruik
Uw klant heeft recht op een gebruiksrecht van 14 jaar, conform alle geldende normen.
Alle informatie over het gebruiksrecht is beschikbaar op onze website.
Artikel 13 – Toepassing van wijzigingen
Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat de acceptatie geldig is en dat aan deze voorwaarde is voldaan op het moment van aankoop.
Uw klant wordt geadviseerd eerst de Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) te raadplegen.
De wijziging is echter niet met terugwerkende kracht van toepassing, afhankelijk van de geldigheid van het verzoek, behalve in de volgende gevallen:
• Verplichte wet- of regelgevingswijzigingen, of
• Wijzigingen die gunstig zijn voor de klant
De taal van deze Algemene Verkoopvoorwaarden is Frans. In geval van discrepanties tussen vertalingen prevaleert de Franse versie.
check_circle
