Politique de Confidentialité

Deze pagina heeft tot doel het privacybeleid van de site Champagne-Terroir.fr te beschrijven.

Ons privacybeleid is gericht op het beschermen van de persoonlijke gegevens die worden verzameld wanneer een bezoeker onze site bezoekt. Deze pagina stelt u in staat te begrijpen welke gegevens worden verzameld, hoe we ze beschermen en met welk doel we ze gebruiken. Champagne Terroir SARL, ingeschreven in het RCS van Versailles onder nummer 803 533 876, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de bezoekers van zijn websites.

1/ Cookies

Wanneer u op onze website surft, worden er gegevens opgeslagen of gelezen op uw apparaat. Deze gegevens worden verzameld in de vorm van "cookies".

Wij gebruiken cookies om uw navigatie op onze site te verbeteren en om het publiek te meten en belangrijke informatie te verkrijgen (winkelwagentje, authenticatie). Deze informatie wordt in geen geval gebruikt voor reclame.

2/ Gegevensverzameling

Champagne Terroir verzamelt gegevens wanneer: u navigeert op Champagne Terroir, contact opneemt met onze klantenservice, een account aanmaakt, zich inschrijft voor de nieuwsbrief en een product koopt.

We verzamelen de volgende gegevens:

I. Klantgegevens, zoals: naam, voornaam, aanspreektitel, postadres voor levering en facturering

II. Navigatiegegevens: verbindingstijden, demografische informatie en browsegeschiedenis op de site.

III. Aankoopgeschiedenis en gegevens met betrekking tot bestellingen: datums, bestelde producten en hoeveelheden, berichten verzonden over de bestellingen.

IV. Geschiedenis van uitwisselingen met de klantenservice: berichten verzonden via de smartsupp-chat en naar het klantondersteuningsmailadres: contact@champagne-terroir.fr

V. Gegevens voor het aanmaken van een account: gebruikers-ID en versleuteld wachtwoord (niet leesbaar)

VI. Gegevens met betrekking tot de levering van pakketten: het volgnummer, de status van de bestelling en de berichten verzonden door de vervoerder.

3/ Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om:

I. Optimale levertijden en -voorwaarden te garanderen.

II. De gebruikerservaring op de site te verbeteren.

III. Zo goed mogelijk uw vragen over de klantenservice te beantwoorden.

IV. Nieuwsbrieven en promoties te sturen als u hiermee heeft ingestemd.

4/ Gegevens Partners

Net als elke online dienst maken wij gebruik van externe tools om de gebruikerservaring te verbeteren (servers, zoekmachine, vervoerders, live chat, betaling...).

Echter, in geen geval worden de verstrekte gegevens voor commerciële doeleinden gebruikt.

5/ Uw rechten als gebruiker

Volgens de algemene verordening gegevensbescherming heeft u het recht om:

- Uw persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen in het tabblad "mijn account" en vervolgens in de categorie "Persoonlijke Informatie". U kunt de verzamelde gegevens verwijderen en wijzigen.

- U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment exporteren en verwijderen of uw account verwijderen door ons een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@champagne-terroir.fr

- U kunt zich uitschrijven voor de nieuwsbrief door naar de pagina mijn account te gaan en het vakje "Inschrijven voor de Nieuwsbrief" uit te vinken.