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Artikel 1: Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den KundenAlle Bestellungen, die auf der Website Champagne Terroir aufgegeben werden, unterliegen den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Allgemeinen Bedingungen stehen dem Kunden auf allen Fußzeilen der Website zur Verfügung und müssen vom Kunden vollständig zur Kenntnis genommen und vor jeder Zahlung akzeptiert werden. Im Gegenzug für diese Zustimmung verpflichtet sich die Website Champagne Terroir, ihre Verpflichtungen aus den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuhalten.
Artikel 2: Identität des UnternehmensFirmenname: CHAMPAGNE TERROIR SARLFirmensitz: 32 RUE GUY MOQUET, 92240 MALAKOFF, FrankreichStammkapital: 5.263 EuroTelefon: 01 89 27 00 60E-Mail: contact@champagne-terroir.frHandelsregister-Nr. (RCS): 803 533 876 00030Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR29803533876Gesetzlicher Vertreter: E. MarchalVerantwortlicher für die Veröffentlichung: E. Marchal
Diese Website wurde erstellt von: P. GuegoDiese Website wird gehostet von: O2SWITCH – Chem. des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand – Frankreich – 04 44 44 60 40
Artikel 3: Hinweis zum AlkoholverkaufChampagne Terroir hält sich an Artikel L. 3342-1 des französischen Gesundheitsgesetzbuches und untersagt den Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter achtzehn (18) Jahren auf seiner Website. Jeder Kunde, der auf Champagne Terroir einkauft, bestätigt ehrenwörtlich, volljährig zu sein.Der Missbrauch von Alkohol ist gesundheitsschädlich und sollte in Maßen konsumiert werden.Der Konsum alkoholischer Getränke während der Schwangerschaft, selbst in geringen Mengen, kann schwerwiegende Folgen für die Gesundheit des Kindes haben.
Artikel 4: Die Preise von Champagne TerroirChampagne Terroir zeigt, sofern nicht anders angegeben, Preise in Euro inklusive aller Steuern an (einschließlich Mehrwertsteuer und gegebenenfalls Verbrauchssteuern des Bestimmungslandes), jedoch ohne Beteiligung an den Transportkosten. Der in der Bestellbestätigung von Champagne Terroir angegebene Preis ist der endgültige Preis, einschließlich aller Steuern. Dieser Preis umfasst den Produktpreis sowie die Kosten für Handhabung, Verpackung und Transport. Champagne Terroir behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit zu ändern. Der auf einer bestätigten Bestellung angegebene Preis bleibt jedoch endgültig.
Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete (DOM-TOM) versendet werden, wird der Preis automatisch ohne Steuern auf der Rechnung berechnet. Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Abgaben können anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
Artikel 5: Gesetzliche GewährleistungenGemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel der Ware mit dem Vertrag gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches. - Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des Verbraucherschutzgesetzbuches):Der Verbraucher hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um seine Rechte geltend zu machen. Er kann zwischen Rückerstattung oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen. Der Verbraucher ist innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit. - Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches):
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nicht-Konformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab deren Entdeckung unter folgender Adresse informieren:Champagne Terroir - 32 RUE GUY MOQUET - 92240 MALAKOFF - FrankreichTelefon: 01 89 27 00 60E-Mail: contact@champagne-terroir.fr
Die Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder mangelhaft beurteilt werden, erfolgen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie. Nur nicht konsumierte Produkte werden berücksichtigt.
Artikel 6: BestellungBei der Aufgabe einer Bestellung und im Falle von Fehlern in den vom Kunden angegebenen Informationen (Adresse, Name usw.) kann Champagne Terroir nicht für eine unmögliche Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung wird durch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt. Diese Bestätigung enthält die wesentlichen Elemente der Bestellung und dient als Nachweis des Vertragsabschlusses. Gemäß Artikel L.213-1 des Verbraucherschutzgesetzbuches archiviert der Verkäufer bei jeder Bestellung mit einem Betrag von über 120 Euro den elektronisch abgeschlossenen Vertrag für die Dauer von zehn Jahren ab Lieferung. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu diesem archivierten Vertrag, den er auf einfache Anfrage beim Kundenservice erhalten kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass unsere Produkte nur verfügbar sind, solange der Vorrat reicht.
Artikel 7: ZahlungsbedingungenChampagne Terroir stellt Ihnen mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Transaktionen werden über zugelassene Dienstleister abgewickelt, die Sicherheitsprotokolle gemäß den PCI-DSS-Standards und das starke Authentifizierungssystem 3D Secure gemäß der europäischen Richtlinie DSP2 verwenden.
KREDITKARTE: CYBERPLUS PAIEMENTFür Zahlungen mit Mastercard/Visa stellt Champagne Terroir die Lösung Cyberplus Paiement zur Verfügung, angeboten von der Banque Populaire.
PAYPALChampagne Terroir bietet ebenfalls die Möglichkeit, über PayPal zu bezahlen. Auch hier ist Ihre Zahlung durch PayPal vollständig gesichert.
UBERWEISUNG (längere Bearbeitungszeit)Schließlich bieten wir auch die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung auf folgendes Konto von Champagne Terroir:IBAN: FR76 1020 7000 0621 2199 6041 730BIC: CCBPFRPPMTGBitte beachten Sie, dass wir die Bestellung erst versenden, sobald wir die Bestätigung des Zahlungseingangs von unserer Bank erhalten haben.
Für alle angebotenen Zahlungsmethoden erfolgt die Zahlung bei Auftragserteilung.
Artikel 8: Stornierung der BestellungJede Stornierung einer Bestellung muss vor dem Versand der Ware erfolgen. Die Stornierung ist beim Kundenservice von Champagne Terroir per E-Mail (contact@champagne-terroir.fr) zu beantragen.
Eine Stornierung nach dem Versand ist möglich, jedoch gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Artikel 9: Lieferung bei Champagne TerroirSofern nicht anders angegeben, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Champagne Terroir verpackt seine Produkte in speziell für den Postversand entwickelten Kartons für 1, 2, 3, 6 und 12 Flaschen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und Bestätigung durch Champagne Terroir. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Je nach Transporteur erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Diese Lieferzeit wird dem Kunden bei der Auswahl des Transporteurs angezeigt.
Bei einem Eingabefehler des Kunden, der eine Lieferung durch Champagne Terroir unmöglich macht, wird das Paket an uns zurückgesendet. Ein erneuter Versand ist möglich, die Kosten trägt der Kunde.
Bei Abwesenheit des Kunden erhält dieser eine Frist, um das Paket an einem vom Transporteur bestimmten Ort abzuholen. Holt der Kunde das Paket innerhalb dieser Frist nicht ab, wird es automatisch an uns zurückgesendet. Ein erneuter Versand ist dann möglich und erfolgt auf Kosten des Kunden.
Ein von Champagne Terroir gewährter kostenloser Versand schließt zusätzliche Transportkosten im Falle eines erneuten Versands nicht aus.
Der Gefahrenübergang (Verlust oder Beschädigung des Pakets) erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm benannte Person den physischen Besitz der gelieferten Produkte übernimmt. Solange der Kunde die Produkte nicht erhalten hat, trägt der Verkäufer die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Wählt der Kunde einen anderen Transporteur als den vom Verkäufer vorgeschlagenen, geht die Verantwortung mit der Übergabe des Pakets an den gewählten Transporteur auf den Kunden über. In diesem Fall trägt der Kunde das Risiko von Verlust oder Beschädigung und muss sich im Streitfall direkt an den Transporteur wenden.
Bei Bestellungen von Gewerbetreibenden erfolgt der Gefahrenübergang bereits mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur, auch wenn der Transport vom Verkäufer organisiert und bezahlt wird.
Bei Problemen mit dem Paket (geöffnetes Paket, Beschädigung usw.) muss der Kunde die Annahme verweigern und die festgestellten Schäden oder Mängel auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde muss jede Anomalie (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt usw.) innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden, damit der Verkäufer die notwendigen Schritte beim Transporteur einleiten kann.
Artikel 10: Im Falle von StreitigkeitenDie Fotos und Darstellungen der auf der Website Champagne Terroir präsentierten Produkte sind nicht vertraglich bindend und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Daher kann die Haftung des Verkäufers nicht übernommen werden, wenn geringfügige Abweichungen zwischen der Produktpräsentation und dem gelieferten Produkt bestehen.
Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung, einer nicht konformen Nutzung oder einer Nutzung entgegen den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen resultieren.Darüber hinaus kann die Haftung des Verkäufers nicht übernommen werden im Falle der Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund einer nicht konformen Nutzung der Produkte oder eines Falls höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches und der französischen Rechtsprechung.
Im Falle eines Streitfalls wird der Kunde eingeladen, eine gütliche Einigung zu suchen, indem er den Kundenservice der Website Champagne Terroir per E-Mail unter contact@champagne-terroir.fr kontaktiert. Beschwerden oder Beanstandungen werden vom Team von Champagne Terroir sorgfältig bearbeitet.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes über „das Verfahren zur Mediation von Verbraucherstreitigkeiten“ haben Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben und keine zufriedenstellende Antwort erhalten, die Möglichkeit, kostenlos ein Verbrauchermediationsverfahren in Anspruch zu nehmen bei:CM2C49 rue de Ponthieu - 75008 - PARISTel: 01 89 47 00 14Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Falls keine gütliche Einigung erzielt wird, unterliegen die vorliegenden AGB dem französischen Recht und werden durch das Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union ergänzt. Der private Verbraucher kann entweder die französischen Gerichte oder die Gerichte seines Wohnsitzlandes innerhalb der EU anrufen, gemäß den europäischen Vorschriften.
Jeder Streitfall zwischen Unternehmen unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte (Handelsgericht am Sitz des Unternehmens, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt).
Artikel 11: HaftungIm gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung des Verkäufers auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung insgesamt gezahlten Betrag beschränkt, außer im Falle eines groben oder vorsätzlichen Fehlverhaltens des Verkäufers.Der Verkäufer kann in keinem Fall für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden entstehen, insbesondere:- Verlust von Umsatz, Gewinn, Einkommen oder Betrieb- Verlust von Kundschaft oder Daten- Verlust einer Chance oder einer Geschäftsmöglichkeit- Geschäftliche, finanzielle oder imageschädigende Nachteile- Geschäftsstörungen- Kosten für Ersatz oder Ersatzbeschaffung- Jegliche Klage eines Dritten gegen den KundenDieser Haftungsausschluss gilt auch dann, wenn der Verkäufer über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde, außer im Falle eines groben oder vorsätzlichen Fehlverhaltens des Verkäufers.
Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden im Falle von:- Höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches (Ereignis außerhalb der Kontrolle des Verkäufers, unvorhersehbar und unabwendbar)- Einem Verschulden eines Dritten, der nicht an der Leistungserbringung beteiligt ist- Nicht sachgemäßer Nutzung der Produkte durch den Kunden- Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung, Pflege oder Aufbewahrung- Normaler Abnutzung des Produkts- Unbefugtem Eingriff am Produkt
Die in diesem Artikel vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht:- Im Falle eines groben oder vorsätzlichen Fehlverhaltens des Verkäufers- Für gesetzliche Garantien (Konformität und versteckte Mängel), die nicht ausgeschlossen werden können- In Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung verbietetIn diesen Fällen übernimmt der Verkäufer die volle Haftung gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Artikel 12: WiderrufsrechtSie haben eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht gemäß der geltenden Gesetzgebung auszuüben. Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.Artikel 13: Anwendung von ÄnderungenDie Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Kunde wird aufgefordert, die AGB vor jeder neuen Bestellung einzusehen.
Für laufende Verträge gelten Änderungen nicht rückwirkend für bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen. Diese Bestellungen unterliegen weiterhin den bei ihrer Aufgabe akzeptierten AGB, außer im Fall von:- Einer Änderung, die aufgrund zwingender gesetzlicher oder regulatorischer Entwicklungen vorgeschrieben ist- Einer Änderung, die für den Kunden vorteilhaft ist
Die Sprache der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Französisch. Im Falle von Abweichungen mit einer Übersetzung ist ausschließlich die französische Version maßgeblich.
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